3 lições revolucionárias de 2024: IA, cansaço da transformação e o futuro do agile
2024 foi um ano de transformação e reflexão, marcado pelo rápido crescimento da IA, pela evolução dos debates em torno do Agile e pelo crescente desafio da fadiga da transformação.Para empresas e líderes, esses tópicos levantaram uma questão crítica: Como podemos preencher a lacuna entre ambição e execução?
Na Emergn, temos vindo a explorar estas questões com os nossos clientes e equipas. Para encerrar o ano, convidamos três dos nossos líderes para compartilhar as suas perspectivas sobre as tendências e lições que moldam o futuro do trabalho e da tecnologia.
Qual é, afinal, o verdadeiro benefício da IA?
A colaboração entre a IA e os utilizadores é a chave para resolver problemas complexos.
O entusiasmo em torno da inteligência artificial (IA) está a aumentar o fosso entre os resultados comerciais esperados e os resultados reais. A IA evoluiu de soluções experimentais para factores-chave de produtividade e eficiência no mundo empresarial.
Olhando para trás, para os desenvolvimentos da IA ao longo do ano, destacam-se alguns marcos. Em janeiro, a Microsoft lançou o Copilot for Security, melhorando a sua plataforma Defender e alargando o papel da IA na cibersegurança. No entanto, os analistas alertaram para o facto de o Copilot poder representar um risco de substituição dos programadores na sua função de criação de código.
Em março, a Google lançou uma antevisão pública do seu modelo de IA, o Gemini 1.5, que inclui uma janela de contexto de 2 milhões de tokens e capacidades multimodais. Ainda este mês, o Gemini 2.0 foi introduzido no mercado. Em setembro, os analistas começaram a chamar ao Copilot “ferramentas de codificação assistida” em vez de geradores de código. Em outubro, na Riga Comm Conference, uma empresa de IA sediada na Letónia anunciou que tinha despedido todos os programadores juniores que dependiam exclusivamente do Copilot para a codificação. Tudo isto aconteceu enquanto discutíamos os potenciais benefícios da IA, mas a verdade é que esta pode beneficiar diferentes grupos a diferentes níveis.
O primeiro grupo é constituído por programadores, que ganham com as ferramentas de copiloto de IA, mesmo que estas ferramentas não cumpram totalmente as suas promessas. O segundo grupo inclui as grandes empresas de tecnologia, que podem lucrar com a venda de serviços em cloud e modelos de IA. Por último, há a população em geral – o resto da sociedade – que pode beneficiar de uma maior produtividade, tanto a nível individual como organizacional. A nível individual, a IA aumenta a produtividade, permitindo-nos gerar textos, imagens e até música com maior rapidez e precisão do que nunca. No trabalho, apoia a produtividade organizacional.
Simplesmente fornecer ferramentas de IA às pessoas não é suficiente para realmente fazer a diferença em qualquer grupo. Na Emergn, acreditamos que o futuro depende da colaboração entre a IA e os indivíduos para enfrentar desafios complexos, e esta colaboração continuará a ser relevante em todas as áreas de gestão.
O ano para ultrapassar o cansaço da transformação
Para que a mudança seja bem sucedida, as pessoas têm de se sentir entusiasmadas e empenhadas na viagem.
No atual ambiente tecnológico de ritmo acelerado, as organizações estão sob pressão constante para se adaptarem e utilizarem as tecnologias mais recentes para se manterem competitivas. No entanto, este impulso para a inovação pode levar a projectos ambiciosos e investimentos substanciais que produzem resultados mínimos se não forem executados eficazmente e apoiados pela empresa. Esta situação dá frequentemente origem a um fenómeno conhecido como fadiga da transformação.
Em agosto, quando a Emergn lançou um inquérito sobre este tema, descobrimos que mais de metade dos colaboradores consideravam deixar os seus empregos devido à frequência e ineficácia das iniciativas de transformação.
É importante reconhecer que a transformação tem significados diferentes para cada organização. Para alcançar verdadeiramente a transformação, as principais partes interessadas da empresa devem estar envolvidas no processo. Isto requer uma mudança na mentalidade organizacional e a adoção de novas formas de trabalho. Embora a mudança possa ser intimidante, a promoção de uma mentalidade de crescimento no seio da organização pode tornar esta mudança mais forte e essencial para o sucesso futuro da empresa.
Após uma reflexão mais aprofundada, é importante ajudar as pessoas a aceitarem a transformação e a responsabilizarem-se por ela. O elemento humano é crucial; os indivíduos devem estar envolvidos na viagem e sentir-se entusiasmados e investidos na mudança para que esta seja bem sucedida. Ao lidar eficazmente com o cansaço da transformação, podemos transformar este desafio numa vantagem competitiva significativa, agora e nos próximos anos.
O futuro do trabalho: o agile morreu?
As soluções tecnológicas têm de equilibrar a rapidez com práticas éticas e responsáveis para providenciarem verdadeiramente valor.
Este ano foi simultaneamente atribulado e dinâmico no domínio da tecnologia. Apresentou debates e discussões interessantes sobre os importantes temas dos dados e da ética. A introdução da Lei da IA da UE colocou ênfase na integridade, privacidade e proteção dos dados.
Embora algumas normas possam dificultar a inovação e os investimentos, os debates em curso revelaram-se importantes. Sublinharam a importância da ética e salientaram que o envolvimento humano é essencial em muitos processos, o que, por sua vez, tem impacto na forma como gerimos e fornecemos soluções tecnológicas.
À medida que o ano está a chegar ao fim, participamos num debate estimulante sobre se o “Agile” ainda é relevante ou não. Resumidamente, a ênfase em estruturas leves e na colaboração, que era a principal caraterística do mundo Agile, há muito que foi substituída por processos e ferramentas de grande escala. E isso raramente leva à flexibilidade, velocidade e eficiência esperadas. Longe de tudo, consultores e coaches têm sido eficazes em ajudar os clientes a entregar produtos digitais com grandes resultados.
Espera-se que o facto de se dar menos ênfase aos métodos permita dar mais atenção aos clientes e aos resultados. O principal desafio na melhoria de produtos e serviços é o esforço de colaboração de trabalhar em conjunto para desbloquear o potencial da equipa.
E isso é essencial para nós, uma vez que nos esforçamos por fornecer produtos e serviços valiosos aos nossos clientes de uma forma responsável, ética e sustentável.
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